Apagando um dispositivo
Há duas formas de apagar um dispositivo móvel:
Apagamento Selecionado
Uma ação de apagamento selecionado é usada para remover todos os apps instalados no dispositivo. A configuração do dispositivo e todas as definições ficam inalteradas. Conclua as seguintes etapas para executar o apagamento selecionado:
1. Vá para MDM > Dispositivos.
2. Clique em iOS ou Android.
3. Selecione um ou mais dispositivos.
4. Selecione Apagamento Selecionado.
 | Para reinstalar aplicativos removidos usando Apagamento Selecionado, selecione os dispositivos móveis e clique em Enviar Apps Atribuídos. Os apps selecionados no grupo ao qual o dispositivo móvel pertence são reinstalados. |
Apagamento Completo
Uma ação de apagamento completo é usada para restaurar o dispositivo às configurações originais. Conclua as seguintes etapas para executar o apagamento completo:
1. Vá para MDM > Dispositivos.
2. Clique em iOS ou Android.
3. Selecione um ou mais dispositivos.
4. Selecione Apagamento Completo.
5. A mensagem Deseja executar ação de Apagamento Completo para os Dispositivos selecionados? aparecerá. Clique em Sim.
 | Para um dispositivo pertencente ao usuário ou BYOD, os apps enviados pelo Deep Freeze MDM e as restrições são removidos. Os apps instalados pelo usuário são mantidos. Um Dispositivo Administrado pelo Trabalho ou DEP é restaurado para as configurações de fábrica. |