新規チケット
新規チケットの作成は、次の2つの方法で実行できます。
• コンピュータからローカルで作成する
• Deep Freeze Cloud Consoleを介して作成する
コンピュータからチケットを送信する場合
コンピュータがチケットを送信するには、ポリシーでチケット発行サービスを有効にする必要があります。このポリシーを有効にすると、インストール完了後に、システムトレイに表示されるチケットアイコンをクリックし、チケット発行フォームに必要事項を入力することでチケットを作成することができます。チケット発行フォームのテンプレートの作成方法については、［Ticketingサービス］を参照してください。
Cloud Consoleを介してチケットを作成する場合
1. ［新規チケット］をクリックします。
2. コンピュータを選択します（オプション）。
3. 所有者 – ［追加］をクリックしてリストから所有者を選択し、［選択したユーザーを所有者として割り当て］をクリックします。
4. 割り当て先 – ［追加］をクリックしてリストから1人または複数のユーザーを選択し、［選択したユーザーに割り当て］をクリックします。
5. 説明 – チケットの説明を入力します。
6. ファイルの添付 – ［アップロード］をクリックしてファイルを添付します。サポートされているファイルタイプは、txt、csv、jpg、png、doc、pdf、xls、xlsx、zip（s最大5 MB）です。
7. ユーザーに通知（オプション） – チケットの通知を送信するユーザーの電子メールを入力します。
8. ［保存］をクリックします。