Attribuer un ticket/propriétaire
Effectuez les étapes suivantes pour attribuer un ticket :
1. Choisissez un ticket.
2. Cliquez sur Attribuer > Attribuer un ticket.
3. Sélectionnez le ou les utilisateurs que vous souhaitez attribuer à ce ticket.
4. Cliquez sur Attribuer aux utilisateurs sélectionnés.
Effectuez les étapes suivantes pour attribuer un propriétaire :
1. Choisissez un ticket.
2. Cliquez sur Attribuer > Attribuer un propriétaire.
3. Sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez attribuer comme propriétaire de ce ticket.
4. Cliquez sur Attribuer aux utilisateurs sélectionnés en tant que propriétaire.