L'onglet Tous/Actifs/Fermés affiche une liste de tous les tickets qui ont été envoyés par l'ordinateur et la console. Reportez-vous à la section Nouveaux tickets pour plus de détails sur la façon d'envoyer des tickets.

Effectuez une recherche en saisissant un paramètre dans le champ de recherche ou en cliquant sur le curseur Voir recherche et filtre. Lorsque l'option Voir recherche et filtre est activée, vous pouvez cliquer sur l'icône de filtre de chaque colonne pour filtrer la liste, faire un clic droit sur l'en-tête de chaque colonne pour la trier, ou saisir un paramètre dans le champ Recherche de chaque colonne pour effectuer une recherche dans une colonne particulière.

Cliquez en haut à droite pour voir en plein écran. Pour quitter le plein écran, cliquez sur .

Pour afficher tous les tickets, cliquez sur et sélectionnez Tous, Actif, Fermé.

Les informations suivantes apparaissent :

Cliquez sur le nom de l'ordinateur pour afficher la Barre d'outils où vous pouvez effectuer les actions suivantes.

Vous pouvez effectuer des actions pour plusieurs ordinateurs en cliquant sur à côté du nom de l’ordinateur dans la Barre d’outils. Sélectionnez les ordinateurs dans la liste déroulante et cliquez sur Sélectionner les ordinateurs, ou cliquez sur Sélectionner tous les ordinateurs pour sélectionner tous les ordinateurs. Seuls les ordinateurs en ligne seront affichés dans la Barre d’outils.