常见问题解答
1. 公司管理的设备和适用 Android 的 BYOD 设备之间有何区别？
公司管理的设备通常由组织所有。公司管理的设备为 IT 管理员提供全面控制。例如，移动用户不能安装 IT 管理员指定以外的应用程序。
BYOD 设备通常由员工所有。BYOD 为移动设备用户提供更多控制。除了 IT 管理员安装的应用程序外，移动设备用户可以安装 Play Store 的应用程序。
2. 我能阻止用户卸载移动设备上的应用程序吗？
是的。您可以阻止用户卸载应用程序。
> iOS 设备：转至"组" > "iOS" > "组名称" > "限制"选项卡，并清除"允许应用程序删除"复选框。此选项仅对监管设备可用。
> Android 设备：转至"组" > "Android" > "组名称" > "限制"选项卡，并清除"允许卸载"复选框。
3. 如何设置监管设备？
> Android：要将设备设置为监管设备，将设备注册为公司管理的设备。
> iOS：要将设备设置为监管设备，将设备注册为 DEP 设备。转至"设置" > "DEP" 并选择"置于监管模"式。
4. 如何追踪设备？
转至"组" > "iOS"（或 "Android"）> "组名称" > "配置"选项卡，并选择"追踪设备位置"复选框。现在，设备位置在位置栏中可见（设备部窗格）。
 | Deep Freeze 冰点 MDM 移动应用程序必须安装在移动设备上，并且应用程序必须有位置数据的访问权限。设备上的位置追踪必须始终启用，以确保追踪。 |
5. 如何不取消注册设备就卸载所有应用程序？
转至"设备部" > "iOS"（或 "Android"）。选择一个或多个设备部，单击"选择擦除"。安装的应用程序从该设备删除。
6. 如何从 Deep Freeze Cloud 冰点云在所有移动设备上安装应用程序？
完成以下操作，应用程序即可添加至移动设备：
> 从 Apple App Store 或 Google Play Store 添加应用程序
> 通过创建新组或编辑现有组，选择组中的应用程序。
> 分配移动设备至组。
更多信息，请参阅 应用程序管理。
7. 如何设置 Apple 推送证书？
Deep Freeze 冰点 MDM 移动应用程序需要 Apple 推送证书才能与 Deep Freeze 冰点 MDM 通信。Apple 推送证书可以通过执行以下操作进行配置：
> 转至 "MDM" > "设置" > "推送证书"。单击"证书申请"下载证书申请。将其保存在您的计算机上。
> 转至 Apple 推送证书门户 (https://identity.apple.com/pushcert/) 并用您的 Apple ID 和密码登录。
> 单击创建证书。单击"选择文件"。浏览并从 Deep Freeze 冰点 MDM 选择"证书申请"文件 (.csr)，单击"打开"。单击"上传"。
> 单击"下载"，下载 Apple 推送证书 (.pem) 并将其保存在您的计算机上。
> 转至 "Deep Freeze Cloud 冰点云" > "MDM" > "设置" > "推送证书"。单击"选择文件"。浏览并选择 "Apple 推送证书"文件并单击"打开"。指定 Apple ID。单击"上传"。
关于详细说明，请参阅 创建 Apple 推送证书。