全部/活动/已关闭

全部/活动/已关闭

"全部/活动/已关闭"选项卡显示已通过计算机和控制台提交的所有票证列表。有关提交票证的详细信息，请参阅"新建票证"。

可通过在搜索字段中输入参数来执行搜索，或点击"查看搜索和筛选"滑块。启用"查看搜索和筛选"之后，您可以点击各列的筛选器图标来筛选列表，右键点击各列的标题进行排序，或在各列的搜索字段中输入参数以搜索特定列。

单击右上角的

可在全屏中查看。要退出全屏视图，请单击

。

要显示票证，单击

并选择"全部"、"活动"或"已关闭"。

系统将显示以下信息：

• 计算机

• 组

• 标签

• 票证 ID

• 票证状态

• 所有者

• 已分配给

• 用户名 (Windows)

• 用户电子邮件

• 描述 – 单击

或

查看完整说明和附加文件（如适用）。单击

下载附加文件。

• 注释 – 单击

查看并编辑注释

• 添加日期

• 最后修改时间

• 最后修改者

操作工具栏

计算机的操作工具栏

单击计算机名以查看操作工具栏，从中可以执行以下操作。

• 计算机操作 – 单击"远程"以允许在所选计算机上安装 RDP 或 VNC ，"关闭"计算机或"重新启动"计算机。

• 票证操作 – 该选项允许您更改所选计算机的票证状态。

您可以在"操作工具栏"中单击计算机名称旁边的

，对多台计算机执行操作。从下拉列表中选择计算机并单击"选择计算机"，或者单击"选择所有计算机"以选择所有计算机。只有联机的计算机才会反映在"操作工具栏"中。